​무지개여행사(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 고객의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 수집·이용되고 있으며, 이를 보호하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 여행 일정, 생년월일

선택 항목: 여권정보(해외여행 시), 주소, 비상연락망, 항공 마일리지 정보

자동 수집 정보: 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 기록 등

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

- 여행 상품 예약 및 상담, 계약 이행

- 여행자 보험 가입, 항공/호텔 등 제휴 서비스 예약 대행

- 고객 문의 및 민원 처리

- 마케팅 및 이벤트 안내 (사전 동의 시)

- 법적 의무 이행 및 사고 발생 시 연락

3. 개인정보 보유 및 이용기간

고객 개인정보는 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

- 고객이 사전에 동의한 경우

- 항공사, 호텔, 여행자 보험사 등 여행서비스 제공을 위한 경우

- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청에 따른 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

- 항공사, 호텔, 여행사 등 제휴사 : 항공권 및 숙박 예약 대행

- 보험사 : 여행자 보험 가입 대행

- 문자/메일 발송 대행사 : 안내 및 마케팅 메시지 발송

※ 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며 관리·감독합니다.

6. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 성실히 응답합니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

전자적 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제

종이 문서는 분쇄 또는 소각

8. 개인정보 보호책임자

이름: 진갑출(진선영)

연락처:010-6431-3900 / rainbowtour2020@naver.com

9. 정책 변경에 대한 고지

본 개인정보처리방침은 2025.03.01부터 적용됩니다.

변경 시 최소 7일 전 홈페이지를 통해 공지합니다.